Pour choisir comment encaisser, partez de l’endroit où le client décide d’acheter et de ce qui doit se passer après le paiement. Une prestation convenue par message et une commande avec livraison n’ont pas les mêmes besoins.
Partez de votre vente
| Ce que vous vendez | Parcours à étudier | Ce qu’il faut préparer |
|---|---|---|
| Une prestation au prix convenu | Lien de paiement | Objet de la vente, montant et confirmation |
| Des produits sur une boutique | Paiement relié à la commande | Panier, livraison, paiement et statut de commande |
| Une formation à prix fixe | Paiement comptant ou échelonné | Total, échéances et solde restant |
| Un accès continu à un service | Abonnement | Fréquence, renouvellement, résiliation et accès |
Le lien permet d’accéder à une page de paiement. La carte ou le portefeuille numérique permet de payer sur cette page. Ces éléments peuvent donc faire partie du même parcours.
Quand utiliser un lien de paiement ?
Si le client sait déjà ce qu’il achète et que le prix est convenu, un lien peut lui permettre de régler. Pour une réservation fictive, vérifiez que la page affiche la bonne prestation et le bon montant, puis que le paiement confirmé est associé à cette réservation.
L’envoi du lien ne signifie pas que vous avez encaissé. Une capture d’écran du client ne remplace pas non plus la vérification du résultat dans votre système de paiement.
Quand relier le paiement à la boutique ?
Avec un panier et plusieurs commandes, chaque paiement doit correspondre à la bonne vente. Examinez le retour du client sur le site, la fermeture de l’onglet et les remboursements. Votre boutique et votre service de paiement doivent permettre de suivre la même opération.
Paiement échelonné et abonnement
Trois échéances pour une formation à prix fixe prennent fin une fois le total réglé. Un abonnement peut continuer à se renouveler tant qu’il reste actif selon les conditions convenues. Renvoyer un lien chaque mois ne crée pas, à lui seul, une autorisation de paiement automatique. Consultez notre comparaison des trois modes de paiement.
Et Apple Pay ou Google Pay ?
Ils peuvent être proposés lorsque le prestataire, l’intégration et l’équipement du client le permettent. Vérifiez les conditions d’utilisation des portefeuilles numériques et prévoyez une autre façon de payer lorsqu’ils ne sont pas disponibles.
Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà choisi tous vos outils pour nous contacter. Dites-nous ce que vous vendez, comment vos clients achètent et si vous avez déjà un site ou une banque. Nous pourrons examiner le parcours à mettre en place.