Per acceptar Apple Pay o Google Pay, has de comprovar el canal de venda, el servei contractat i la integració. Que el comprador pugui pagar amb el mòbil al taulell no confirma que aquestes opcions apareguin a la teva web.
Botiga física i botiga online
| Canal | Què has de revisar | Quina prova et serveix |
|---|---|---|
| Taulell | Terminal i servei contractat | Pagament al terminal i registre de la venda |
| Web | Compte del comerç, integració i dispositiu del comprador | Botó disponible, confirmació i comanda actualitzada |
| Tots dos | Configuració de cada canal | Comprovació separada de les dues vendes |
Pregunta al banc o proveïdor per la combinació exacta que faràs servir. La documentació d’Apple Pay de Redsys és una referència per a aquesta integració; no acredita totes les webs ni tots els terminals.
Què passa si el botó no apareix?
No canviïs de proveïdor abans de revisar el compte, la configuració del checkout i la compatibilitat del dispositiu i navegador. Comprova també que el comprador tingui la wallet preparada amb un mètode compatible.
La prova ha de descriure on s’ha fet: dispositiu, navegador, entorn i compte del comerç. «A mi em surt» no explica què passarà en un altre recorregut.
El pagament ha de quadrar amb la comanda
En un exemple fictici de compra des del mòbil, no et quedis amb l’animació de pagament completat. Revisa que l’import sigui correcte, que el proveïdor confirmi l’operació i que la comanda mostri l’estat esperat. Si el pagament està confirmat però la pantalla no s’actualitza, comprova aquella mateixa operació abans de demanar un altre cobrament.
Per a productes físics, revisa també les dades de lliurament necessàries. No pressuposis que apareixeran només perquè s’ha utilitzat una wallet.
Has de treure el pagament amb targeta?
Mantén una alternativa adequada quan la wallet no estigui disponible. L’objectiu és que el comprador pugui completar la venda, no omplir el checkout de botons. La guia de mètodes de pagament ajuda a decidir què necessita cada recorregut.
Vols comprovar les opcions de la teva botiga? Explica’ns la plataforma, el banc i si vens al local, a la web o als dos llocs.