Une offre d’abonnement doit expliquer ce que le client reçoit, ce qu’il paie et la période couverte. Avant de multiplier les formules, préparez une fiche utilisable à la fois pour votre présentation commerciale et pour la configuration.
La fiche de chaque formule
| Champ | Exemple fictif |
|---|---|
| Nom | Ressources |
| Service | Accès à une bibliothèque définie |
| Prix | 20 € par période mensuelle |
| Début | Après confirmation du premier paiement |
| Renouvellement | Selon le calendrier annoncé |
| Changement | À la prochaine échéance, dans cet exemple |
| Résiliation | Date d’effet et conséquences sur l’accès précisées |
Ce montant n’est ni un prix conseillé ni un tarif AndorPay. Les taxes et les documents doivent être déterminés selon la vente concernée.
Une formule ou plusieurs ?
Ajoutez des niveaux lorsque leurs différences sont compréhensibles : contenu, usage, nombre d’utilisateurs ou assistance. Trois offres ne sont pas une règle obligatoire. Si vous ne pouvez pas expliquer pourquoi choisir la deuxième, sa différence reste peut-être à définir.
Pour comparer trois formules fictives, notez ce que chacune inclut, exclut et permet de faire. Ne qualifiez pas une offre de « plus populaire » sans données pour l’établir.
Comparez les formules avec les mêmes critères
Exemple fictif de formules et de montants, sans recommandation tarifaire :
| Formule | Contenu | Limite | Prix fictif | Période |
|---|---|---|---|---|
| Ressources | Bibliothèque définie | Un accès | 20 € | Mensuelle |
| Équipe | Même bibliothèque à partager | Cinq accès | 60 € | Mensuelle |
| Accompagnement | Bibliothèque et séance convenue | Un accès et une séance | 90 € | Mensuelle |
Pour une offre réelle, précisez aussi le contenu de la séance et le traitement fiscal. Le nom de la formule ne remplace pas ses conditions.
Mensuel et annuel : plus qu’une différence de prix
Expliquez la date du paiement, la période couverte et le renouvellement. Si vous affichez l’équivalent mensuel d’un abonnement payé à l’année, montrez aussi clairement le montant réellement encaissé. Le client ne doit pas comprendre qu’il paiera chaque mois si l’année est facturée en une fois.
Quand le client change de formule
Définissez la date d’effet, le prochain montant et les droits d’accès. Ne supposez pas que l’outil calcule automatiquement un prorata. Une règle simple peut appliquer le changement à la période suivante, si elle correspond à l’offre et à la configuration.
Avant publication, vérifiez la cohérence entre page commerciale, paiement et calendrier. Testez aussi un changement et une résiliation avec des données fictives.
Si votre banque ou plateforme est déjà choisie, notre guide de préparation des abonnements aide à relier cette fiche aux paiements. Expliquez-nous l’offre que vous préparez pour examiner la configuration nécessaire.